แนวทางพัฒนาธุรกิจที่พักในพื้นที่อาเภออัมพวา จังหวัดสมุทรสงคราม เข้าสู่ มาตราฐานด้านให้บริการเพื่อรองรับกลุ่มนักท่องเที่ยวสูงวัย

Abstract

การวิจัย เรื่อง แนวทางพัฒนาธุรกิจที่พักในพื้นที่อาเภออัมพวา จังหวัดสมุทรสงคราม เข้าสู่ มาตราฐานด้านให้บริการเพื่อรองรับกลุ่มนักท่องเที่ยวสูงวัยเป็นงานวิจัยเชิงปริมาณโดยใช้แบบสอบถาม เป็นเครื่องมือในการเก็บข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างจานวนทั้งสิ้น 400 คนและนาข้อมูลที่ได้มาวิเคราะห์โดย การลงรหัสเพื่อประมวลผลจากคอมพิวเตอร์โดยโปรแกรมสาเร็จรูปทางสถิติ ทั้งนี้วัตถุประสงค์ในการวิจัย เพื่อศึกษาความต้องการด้านการให้บริการของที่พักสาหรับผู้สูงอายุ, ประเมินศักยภาพธุรกิจและกาหนด แนวทางในการพัฒนาธุรกิจที่พักเพื่อผู้สูงอายุในพื้นที่อาเภออัมพวา จังหวัดสมุทรสงคราม ทั้งนี้จากการศึกษา ผลปรากฎดังนี้ ในด้านพฤติกรรมนักท่องเที่ยว พบว่าส่วนใหญ่ที่เดินทางมาท่องเที่ยวพื้นที่อาเภออัมพวา จังหวัด สมุทรสงครามมากับครอบครัวโดยรถยนต์ส่วนตัวแบบเช้าไปเย็นกลับซึ่งหากมีการค้างคืนมักที่จะเลือกที่ พักแบบบ้านเช่าการพักอาศัยโดยมีกิจกรรมล่องเรือเป็นที่สนใจมากที่สุดของนักท่องเที่ยว ทั้งนี้เหตุผลใน การเดินทางมาท่องเที่ยวในพื้นที่อาเภออัมพวาเรียงจากมากไปหาน้อย ดังนี้ เป็นสถานที่ท่องเที่ยวใกล้ กรุงเทพฯ, มีความหลากหลายของสถานที่ท่องเที่ยว, การเดินทางมีความสะดวกสบายและมีกิจกรรมการ ท่องเที่ยวที่หลากหลาย ในด้านความต้องการด้านการบริการของโรงแรมและธุรกิจเพื่อรองรับผู้สูงอายุ พบว่าความ ต้องการทั้ง 5 ด้านอยู่ในระดับมากที่สุดเรียงลาดับดังนี้ ด้านสิ่งอานวยความสะดวก ด้านการให้บริการของ บุคลากร ด้านสภาพแวดล้อมและอาคารสถานที่ ด้านความปลอดภัยและด้านกิจกรรมพิเศษ ขณะที่มีเพียง ด้านการบริหารจัดการโรงแรมที่อยู่ในระดับมากเท่านั้น ทั้งนี้จากการทดสอบสมมติฐานพบว่าปัจจัยส่วนบุคคลของนักท่องเที่ยวส่งผลให้เกิดต้องการใน ด้านการบริการของธุรกิจโรงแรมในทุกๆด้าน