การใช้ประโยชน์และความพึงพอใจต่อ เว็บไซต์คณะวิทยาการจัดการ ของนักศึกษาคณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา

Abstract

การศึกษาเรื่องการใช้ประโยชน์และความพึงพอใจต่อเว็บไซต์คณะวิทยาการจัดการของนักศึกษาคณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาเปรียบเทียบความแตกต่างด้านบุคคลได้แก่ เพศ และชั้นปี ของนักศึกษา คณะวิทยาการจัดการที่มีต่อพฤติกรรมการเปิดรับเว็บไซต์คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา ศึกษาเปรียบเทียบความแตกต่างด้านบุคคลได้แก่ เพศ และชั้นปี ของนักศึกษาคณะวิทยาการจัดการ ต่อการใช้ประโยชน์และความพึงพอใจเว็บไซต์คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา และศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างการใช้ประโยชน์และความพึงพอใจต่อเว็บไซต์คณะวิทยาการจัดการ การศึกษาครั้งนี้ใช้วิธีวิจัยเชิงปริมาณ โดยใช้แบบสอบถามในการเก็บรวมรวมข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างจำนวน 300 คน ซึ่งกำหนดขนาดกลุ่มตัวอย่างโดยใช้โปรแกรมสำเร็จรูป G* Power เพื่อคำนวณหาขนาดกลุ่มตัวอย่าง โดยใช้ค่าสถิติ t-test การวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว (One-way analysis of variance) และหาค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์แบบเพียรสัน (Pearson’s Product Moment Correlation Coefficient) ซึ่งประมวลผลโดยใช้โปรแกรมสำเร็จรูป ผลการศึกษาพบว่า กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่มีการเปิดใช้เว็บไซต์คณะวิทยาการจัดการที่บ้านมากที่สุด เปิดใช้เว็บไซต์ 1-2 ครั้งต่อสัปดาห์ และใช้เว็บไซต์ในช่วงเวลา 18.01-24.00 น. มากที่สุด ในส่วนของการใช้ประโยชน์และความพึงพอใจต่อเว็บไซต์คณะวิทยาการจัดการพบว่า โดยภาพรวมนักศึกษาใช้ประโยชน์จากเว็บไซต์คณะวิทยาการจัดการในระดับปานกลาง โดยด้านที่นักศึกษาใช้ประโยชน์มากที่สุดคือการใช้บริการข้อมูลเกี่ยวกับคณะ เช่น ประวัติ โครงสร้าง วิสัยทัศน์ พันธกิจ นักศึกษาคณะวิทยาการจัดการมีความพึงพอใจต่อเว็บไซต์คณะวิทยาการจัดการโดยภาพรวมในระดับปานกลาง โดยด้านที่นักศึกษามีความพึงพอใจมากที่สุดคือการใช้บริการข้อมูลเกี่ยวกับคณะ เช่น ประวัติ โครงสร้าง วิสัยทัศน์ พันธกิจ นอกจากนี้ผลการวิจัยยังพบว่า นักศึกษาที่มีเพศ และชั้นปีต่างกัน มีการเปิดรับเว็บไซต์คณะวิทยาการจัดการไม่แตกต่างกัน นักศึกษาที่มีเพศ และชั้นปีต่างกัน มีการใช้ประโยชน์และพึงพอใจต่อเว็บไซต์คณะวิทยาการจัดการ ไม่แตกต่างกัน และการใช้ประโยชน์จากเว็บไซต์คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา มีความสัมพันธ์กับความพึงพอใจต่อเว็บไซต์คณะวิทยาการจัดการ