ความพึงพอใจและไม่พึงพอใจของศิษย์เก่าต่อการให้บริการของมหาวิทยาลัย ราชภัฏสวนสุนันทา

DSpace/Manakin Repository

ความพึงพอใจและไม่พึงพอใจของศิษย์เก่าต่อการให้บริการของมหาวิทยาลัย ราชภัฏสวนสุนันทา

Show full item record

Title: ความพึงพอใจและไม่พึงพอใจของศิษย์เก่าต่อการให้บริการของมหาวิทยาลัย ราชภัฏสวนสุนันทา
Author: บรรชาธร, ณัฏยา
Abstract: การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ 1. เพื่อศึกษาระดับความพึงพอใจของศิษย์เก่าต่อการให้บริการของมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา 2. เพื่อศึกษาระดับความไม่พึงพอใจของศิษย์เก่าต่อการให้บริการของมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา กลุ่มตัวอย่าง ได้แก่ ศิษย์เก่า จานวน 361 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่ แบบสอบถาม และทาการวิเคราะห์ข้อมูลโดยโปรแกรมสาเร็จรูป ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการวิจัยพบว่า 1. ศิษย์เก่ามีความพึงพอใจต่อการให้บริการของมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา ในภาพรวมอยู่ในระดับมาก เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่า ด้านที่มีค่าเฉลี่ยมากที่สุด คือ มีความผูกพันต่อมหาวิทยาลัย รองลงมา คือ ด้านข้อมูลข่าวสาร ด้านการมีส่วนร่วม ด้านให้คาปรึกษา และด้านที่มีค่าเฉลี่ยน้อยที่สุด คือ ด้านกิจกรรม 2. ศิษย์เก่ามีความไม่พึงพอใจต่อการให้บริการของมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา ในภาพรวมอยู่ในระดับปานกลาง เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่า ด้านที่มีค่าเฉลี่ยมากที่สุด คือ ด้านข้อมูลข่าวสาร รองลงมา คือ ด้านให้คาปรึกษา ด้านความผูกพัน และด้านที่มีค่าเฉลี่ยน้อยที่สุด คือ ด้านกิจกรรม และด้านการมีส่วนร่วม
Description: งานวิจัยงบประมาณภายในมหาวิทยาลัย ปีงบประมาณ 2555 มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา
URI: http://hdl.handle.net/123456789/299
Date: 2015-06-20


Files in this item

Files Size Format View Description
ird_175_56.pdf 559.1Kb PDF View/Open ปก
ird_175_56 (1).pdf 700.3Kb PDF View/Open บทคัดย่อ
ird_175_56 (1).pdf 700.3Kb PDF View/Open Abstract
ird_175_56 (2).pdf 713.6Kb PDF View/Open กิตติกรรมประกาศ
ird_175_56 (3).pdf 602.3Kb PDF View/Open บทที่1
ird_175_56 (4).pdf 1.104Mb PDF View/Open บทที่2
ird_175_56 (5).pdf 721.9Kb PDF View/Open บทที่3
ird_175_56 (6).pdf 723.0Kb PDF View/Open บทที่4
ird_175_56 (7).pdf 629.8Kb PDF View/Open บทที่5
ird_175_56 (8).pdf 671.2Kb PDF View/Open บรรณานุกรม
ird_175_56 (9).pdf 1.031Mb PDF View/Open ภาคผนวก
ird_175_56 (10).pdf 556.9Kb PDF View/Open ประวัตินักวิจัย

This item appears in the following Collection(s)

Show full item record

Search DSpace


Advanced Search

Browse

My Account