การพัฒนากระบวนการบริหารงานประกันคุณภาพภายในของ สถานศึกษาขัน้ พืน้ ฐานด้วยการจัดการคุณภาพ

Abstract

การศึกษาเรื่องการพัฒนากระบวนการบริหารงานประกันคุณภาพภายในของ สถานศึกษาขั้นพืน้ ฐานด้วยการจัดการคุณภาพ มีวัตถุประสงค์เพื่อออกแบบและพัฒนา กระบวนการบริหารงานประกันคุณภาพภายในของสถานศึกษา ตรวจสอบการยอมรับและความ เป็นไปได้ในการนากระบวนการบริหารงานประกันคุณภาพภายในของสถานศึกษาไปใช้ใน สถานศึกษาและจัดทาคู่มือปฏิบัติงานตามกระบวนการบริหารงานประกันคุณภาพภายในของ สถานศึกษาขัน้ พืน้ ฐาน กลุ่มประชากรเป้าหมายที่ใช้ศึกษาครัง้ นี้คือ ผู้บริหารสถานศึกษาขัน้ พืน้ ฐาน ใน เขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาและเขตพื้นที่การศึกษามัธยมศึกษา เขต 10 จังหวัด สมุทรสงคราม 14 โรงเรียน รวมทัง้หมด 14 คน เก็บรวบรวมข้อมูลด้วยแบบสอบถามและสถิติที่ ใช้วิเคราะห์ข้อมูลได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการศึกษาพบว่า 1.ผู้บริหารสถานศึกษาขัน้ พืน้ ฐานที่เข้าร่วมการวิจัยส่วนใหญ่เป็นเพศชาย อายุ 51 - 60 ปี มีประสบการณ์ในด้านผู้บริหารอยู่ระหว่าง 5 - 10 ปี และมีระดับความรู้ความ เชี่ยวชาญด้านการประกันคุณภาพภายในสถานศึกษาขัน้ พืน้ ฐานระดับปานกลางสามารถเป็น วิทยากรให้การอบรมได้ ส่วนการปฏิบัติงานด้านประกันคุณภาพภายในนัน้ มีการปฏิบัติงานตาม กระบวนการที่สอดคล้องแนวปฏิบัติเกี่ยวกับการประกันคุณภาพภายในระดับการศึกษาขัน้ พืน้ ฐาน พ.ศ.2554 แต่บางกิจกรรมในแต่ละกระบวนการอาจไม่แน่ใจหรือไม่ได้ปฏิบัติให้ชัดเจน 2.กระบวนการบริหารงานประกันคุณภาพภายในของสถานศึกษาขัน้ พืน้ ฐานด้วย การจัดการคุณภาพ แบ่งเป็นกระบวนการบริหารงานประกันคุณภาพภายในสถานศึกษาขัน้ พืน้ ฐาน (QBP) 1 กระบวนการ และกระบวนการบริหารงานประกันคุณภาพภายในย่อย (QWP) 8 กระบวนการ 3.กระบวนการบริหารงานประกันคุณภาพภายในของสถานศึกษาขัน้ พืน้ ฐานด้วย การจัดการคุณภาพมีประสิทธิภาพโดยผู้ทรงคุณวุฒิส่วนใหญ่เห็นด้วยมากที่สุดว่ากระบวนการมี ความเหมาะสมและผู้บริหารสถานศึกษาขัน้ พืน้ ฐานที่เข้าร่วมวิจัยให้การยอมรับและความมีเป็นไป ได้มากที่สุดในการนากระบวนการไปใช้ในสถานศึกษา 4.ผู้บริหารสถานศึกษาขัน้ พืน้ ฐานที่เข้าร่วมการวิจัยมีมติเป็นเอกฉันท์เห็นด้วยว่า คู่มือปฏิบัติงานการพัฒนากระบวนการบริหารงานประกันคุณภาพภายในของสถานศึกษาขัน้ พืน้ ฐานด้วยการจัดการคุณภาพมีความเหมาะสมสามารถนาไปปฏิบัติในสถานศึกษาได้ 5.ผู้บริหารสถานศึกษาขัน้ พืน้ ฐานที่เข้าร่วมการวิจัยมีความพึงพอใจมากที่สุดต่อ คู่มือปฏิบัติงานการพัฒนากระบวนการบริหารงานประกันคุณภาพภายในของสถานศึกษาขัน้ พืน้ ฐานด้วยการจัดการคุณภาพทุกด้านได้แก่ รูปแบบคู่มือการปฏิบัติงานน่าสนใจน่าอ่าน เนือ้ หาของคู่มือปฏิบัติงานมีความชัดเจนในการอธิบายขัน้ ตอนอ่านแล้วเข้าใจง่าย เนือ้ หาของ คู่มือปฏิบัติงานมีความทันสมัยต่อเหตุการณ์ เนือ้ หาของคู่มือตรงต่อความต้องการ สามารถนา กระบวนการในคู่มือไปใช้ประโยชน์ในการปฏิบัติงานได้ และความพึงพอใจโดยรวม