กลยุทธ์การประกอบการและปัจจัยที่มีผลต่อการเลือกใช้บริการ ร้านค้าปลีกแบบดั้งเดิมในเขตดุสิต กรุงเทพมหานคร : มิติการวิเคราะห์เจ้าของกิจการ

Abstract

การศึกษากลยุทธ์การประกอบการและปัจจัยที่มีผลต่อการเลือกใช้บริการร้านค้าปลีก แบบ ดั้งเดิมในเขตดุสิต กรุงเทพมหานคร : มิติการวิเคราะห์เจ้าของกิจการ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษากลยุทธ์ การประกอบการและปัจจัยที่มีผลต่อการเลือกใช้บริการร้านค้าปลีกแบบดั้งเดิมของผู้ประกอบการใน เขตดุสิต กรุงเทพมหานคร ในภาพรวมจากการแจกแบบสอบถามผู้ประกอบการค้าปลีกจำนวน 400 ราย ผลการศึกษา พบว่า ด้านกลยุทธ์การประกอบการ รายด้าน ได้แก่ กลยุทธ์ด้านผลิตภัณฑ์ โดยรวมอยู่ในระดับมากที่สุด ( X = 4.57) โดยให้ความสำคัญกับคุณภาพของสินค้าที่นำมาวาง จำหน่าย กลยุทธ์ด้านราคาโดยรวมอยู่ในระดับมาก ( X = 4.07) โดยกำหนดราคาเหมาะสมกับ คุณภาพของสินค้า กลยุทธ์ด้านสถานที่จัดจำหน่ายโดยรวมอยู่ในระดับมาก ( X = 4.10) โดยการจัด ตกแต่งร้านสะดวกแก่การเลือกซื้อสินค้า และกลยุทธ์ด้านการส่งเสริมการตลาดโดยรวมอยู่ในระดับ ปานกลาง ผลการวิเคราะห์อิทธิพลของกลยุทธ์ทางด้านส่วนประสมทางการตลาดที่มีต่อการเลือกใช้ บริการร้านค้าปลีกแบบดั้งเดิม พบว่า ตัวแปรที่มีความสัมพันธ์ทางบวกกับกลยุทธ์ทางด้านส่วนประสม ทางการตลาดที่มีต่อการเลือกใช้บริการร้านค้าปลีกแบบดั้งเดิมด้านลูกค้าเข้ามารับบริการ (y) อย่างมี นัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.01 ได้แก่ ด้านราคา (x2) และด้านช่องทางการจัดจำหน่าย (x3) โดยมีค่า สัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์เท่ากับ .772 และ .538 ตามลำดับ ข้อเสนอแนะ 1. ควรศึกษากลยุทธ์ทางการตลาดของผู้ประกอบการเขตพื้นที่อื่น เพื่อนำมาใช้เป็นแนวทาง ในการปรับปรุง และวางแผนกลยุทธ์การดำเนินงานให้ประสบความสำเร็จเพราะธุรกิจค้าปลีก ใน ปัจจุบันมีการแข่งขันกันมากขึ้น 2. ควรศึกษาปัจจัยอื่น ๆ ที่นอกเหนือจากตัวแปรที่งานวิจัยนี้ได้ทำการศึกษา เพื่อดู ภาพลักษณ์ของร้านค้าปลีก และหากลยุทธ์ในการพัฒนาปรับปรุงร้านค้าปลีกให้ดียิ่งขึ้น