ัจจัยที่ส่งผลต่อความส าเร็จของผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์ของไทยที่ขนส่งสินค้า ไปยังประเทศในกลุ่มอาเซียน

Abstract

จากการที่มีการจัดตั้งประชาคมอาเซียนในปลายปี 2558 นั้น มันเป็นแค่จุดเริ่มต้นของการเดินหน้าไป ด้วยกันของประเทศไทยและสมาชิกกลุ่มประเทศอาเซียนทั้งหมด ซึ่งจะเป็นการท าให้ความสามารถทางการ แข่งขันของประเทศนั้นๆจะมีมากขึ้น โดยที่ปัจจุบันนั้นต้นทุนทางโลจิสติกส์ต่อผลผลิตมวลรวมของประเทศของ ประเทศไทยนั้นจะอยู่ที่ประมาณ 16-19 เปอร์เซ็นต์ ซึ่งเป็นตัวเลขที่สูงมาก ซึ่งแสดงให้เห็นว่ายังสามารถที่จะ ปรับปรุงและพัฒนาความสามารถของประบวนการโลจิสติกส์ของประเทศไทยได้อีกมาก โดยการศึกษาครั้งนี้จะ เน้นไปที่การศึกษาปัจจัยของผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์เพื่อที่จะเป็นการเพิ่มศักยภาพการแข่งขันของผู้ประกบ การของประเทศไทย จากการศึกษาพบว่ามี ปัจจัยที่ส่งผลในเชิงบวกต่อความส าเร็จของผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์ของไทยที่ ขนส่งสินค้าไปยังประเทศในกลุ่มอาเซียน ได้แก่ ราคา ความสัมพันธ์กับลูกค้า การให้บริการ คุณภาพ อุปกรณ์ และเครื่องมือ ความยืดหยุ่นของการให้บริการ ความสามารถในการจัดส่ง ความเป็นมืออาชีพ สถานที่ และ ชื่อเสียงของบริษัท โดยที่ปัจจัยทางด้านราคาจะส่ผลกระทบต่อความส าเร็จของผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์ของ ไทยที่ขนส่งสินค้าไปยังประเทศในกลุ่มอาเซียนมากที่สุด