ความพึงพอใจของผู้ใช้บัณฑิตที่มีต่อการปฎิบัติงานของบัณฑิตที่สาเร็จ การศึกษาในระดับปริญญาตรี กลุ่มสาขาวิชาบริหารธุรกิจ คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา

Abstract

การศึกษาความพึงพอใจของผู้ใช้บัณฑิตที่มีต่อการปฎิบัติงานของบัณฑิตที่สาเร็จการศึกษาในระดับปริญญาตรี กลุ่มสาขาวิชาบริหารธุรกิจ คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา เพื่อศึกษาระดับความพึงพอใจของผู้ใช้บัณฑิตที่ปฏิบัติงานอยู่ในสถานประกอบการของผู้ใช้บัณฑิต ในสถานประกอบการทั้งภาครัฐและเอกชน จานวน 100 คน ผู้วิจัยใช้เครื่องมือในการวิจัยด้วยการสร้างแบบสอบถาม และกาหนดกลุ่มตัวอย่างอย่างแบบง่าย จานวน 100 ชุด เพื่อให้ผุ้ใช้บัณฑิตจานวน 100 คนเป็นผู้ให้ข้อมูล และได้ข้อมูลกลับมาเพื่อการวิเคราะห์ข้อมูลคิดเป็นร้อยละ 100 ผลการศึกษาพบว่า ผู้ใช้บัณฑิตมีความพึงพอใจต่อบัณฑิตของมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา ในระดับมาก (ค่าเฉลี่ย = 3.97) องค์ประกอบหลักที่ผู้ใช้บัณฑิต มีความพึงพอใจมากที่สุด คือ ด้านคุณธรรม จริยธรรม และจรรยาบรรณวิชาชีพ (ค่าเฉลี่ย = 4.03) อันดับที่สอง คือด้านปฏิสัมพันธ์กับผู้ร่วมงานและ ด้านการสื่อสารและการใช่เทคโนโลยีสารสรเทศ ผู้ใช้บัณฑิต มีความพึงพอใจระดับมาก (ค่าเฉลี่ย = 3..97 ) และอันดับที่ 3 คือด้านความรู้ ความสามารถทางวิชาการ/วิชาชีพ ผู้ใช้บัณฑิต มีความพึงพอใจระดับมาก (ค่าเฉลี่ย = 3.95) สาหรับองค์ประกอบย่อยที่ผู้ใช้บัณฑิต มีความพึงพอใจต่อบัณฑิตของมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา มากที่สุด ได้แก่ความมีทัศนคติที่ดีต่อการทางานและมีจรรยาบรรณในวิชาชีพ และ ความรับผิดชอบ สรุปภาพรวมที่ได้จากการวิจัยนี้พบว่า ผู้ใช้บัณฑิตได้สะท้อนภาพลักษณ์ คุณลักษณะสาคัญของบัณฑิตที่สาเร็จการศึกษาในระดับปริญญาตรี กลุ่มสาขาวิชาบริหารธุรกิจ คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา มีความสอดคล้องกับปรัชญา วิสัยทัศน์ ในการผลิตบัณฑิตที่พึงประสงค์ของมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา ที่กาหนดไว้ว่า บัณฑิตจากมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทาเป็นผู้ ข รอบรู้ สู้งาน และมีประสบการณ์เชิงปฏิบัติ ผลสาเร็จของการหล่อหลอมดังกล่าวเกิดจากการจัดโปรแกรมการศึกษา การจัดรายวิชาศึกษาทั่วไป การพัฒนากิจการนิสิต บุคลากรของมหาวิทยาลัย ซึ่งประกอบกันเป็นสิ่งแวดล้อมทางการศึกษาและวัฒนธรรมอันสมบูรณ์ โดยข้อมูลระดับความพึงพอใจของผู้ใช้บัณฑิต แสดงถึงแนวโน้มที่บัณฑิตมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา จะได้รับโอกาสต้องการขยายสัญญาจ้างสูง