แนวทางการพัฒนาการใช้ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการในโรงงานอุตสาหกรรม

Abstract

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาการใช้ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการในโรงงานอุตสาหกรรมในปัจจุบัน และหาแนวทางสำหรับพัฒนาการใช้ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการของโรงงานอุตสาหกรรมอย่างเหมาะสม ผู้วิจัยใช้รูปแบบการวิจัยเชิงคุณภาพ กลุ่มตัวอย่างที่ใช้สำหรับการวิจัยครั้งนี้ คือ พนักงานระดับหัวหน้างานขึ้นไปของโรงงานอุตสาหกรรมในจังหวัดพระนครศรีอยุธยา การเลือกกลุ่มตัวอย่างใช้วิธีการสุ่มแบบง่ายจำนวน 400 คน โดยผู้วิจัยใช้แบบสอบถาม และสถิติในการวิเคราะห์ข้อมูลได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน นอกจากนี้ผู้วิจัยได้ทำการสัมภาษณ์ผู้บริหารองค์กรและเจ้าหน้าที่คอมพิวเตอร์ของโรงงานอุตสาหกรรมในจังหวัดพระนครศรีอยุธยา ซึ่งการเลือกกลุ่มตัวอย่างใช้วิธีการสุ่มแบบเจาะจงจำนวน 10 คน ผลการวิจัยพบว่า โรงงานอุตสาหกรรมได้รับประโยชน์จากการใช้ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการสร้างความยืดหยุ่นในการปฏิบัติงาน และการเพิ่มคุณภาพของสินค้าหรือบริการ ปัญหาของการใช้ระบบที่มีปัญหามาก คือ การใช้งานยาก ข้อเสนอแนวทางการพัฒนาการใช้ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการในโรงงานอุตสาหกรรม ได้แก่ 1) การกำหนดนโยบายเกี่ยวกับการใช้ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการเพื่อเพิ่มศักยภาพทางการแข่งขันทางธุรกิจ 2) การปรับปรุงกระบวนการของการบริหารจัดการองค์กร 3) การพัฒนาระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการที่เหมาะสมกับองค์กร 4) การบริหารจัดการระบบสารสนเทศที่ดี และ 5) การส่งเสริมให้บุคลากรใช้ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการอย่างเป็นระบบ