พฤติกรรมการใช้อินเทอร์เน็ตและรูปแบบเว็บไซต์ของคนทางานในเขตกรุงเทพมหานคร

Abstract

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาถึงพฤติกรรมการใช้อินเทอร์เน็ตของทางานในเขตกรุงเทพมหานคร และศึกษาถึงรูปแบบเว็บไซต์ที่ได้รับความนิยมในการเข้าถึง และค้นหาแนวทางการพัฒนาเว็บไซต์ การวิจัยครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงสารวจ ที่มีใช้ระเบียบวิธีวิจัยเชิงปริมาณ โดยใช้กลุ่มตัวอย่าง 479 คน ตอบแบบสอบถาม โดยใช้เทคนิคการสุ่มแบบเจาะจงจากคนทางานในเขตกรุงเทพมหานคร ที่ทางานโดยใช้คอมพิวเตอร์ ซึ่งพบว่าผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศหญิงมากกว่าเพศชาย ซึ่งพบว่าจะเข้าสู่ระบบอินเทอร์เน็ตผ่าน smart phone มากที่สุด ซึ่งจะใช้เพื่อการติดต่อสื่อสารทั้งเรื่องส่วนตัวและเรื่องงาน รองลงมาจะเข้าถึงระบบอินเทอร์เน็ตผ่าน เครื่องคอมพิวเตอร์ในที่ทางาน จะใช้งานในด้านการทางานไม่ว่าจะเป็น ค้นหาข้อมูล ที่มีประโยชน์ รับส่งจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ เพื่อติดต่อสื่อสารในเรื่องงานเป็นหลัก เว็บไซต์ที่ได้รับความนิยมในการเข้าถึงมากที่สุดคือ www.google.comซึ่งผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่นิยมใช้ web browser คือ google chrome สาเหตุที่ใช้นิยมเข้าเว็บไซต์ต่าง ๆ โดยผ่าน www.google.com เพราะผู้ใช้ส่วนใหญ่จะไม่จา URL ของเว็บไซต์ที่ต้องการเข้า แต่จะใช้การค้นหาผ่าน google และเหตุผลอีกประการคือ ความรวดเร็วในการโหลดของหน้าเว็บไซต์ google จะค่อนข้างเร็วกว่าเว็บไซต์อื่น ๆ หากวิเคราะห์ถึงองค์ประกอบของหน้าเว็บไซต์ google จะมีเพียงช่องสาหรับใส่ข้อมูลเพื่อการค้นหาเป็นหลัก ส่วน Social Media ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือ Facebook ซึ่งผู้ตอบแบบสอบถามเข้า Facebook เพื่อการติดตามข้อมูลข่าวสารต่าง ๆ รองลงมา คือการติดต่อสื่อสารในกลุ่มเพื่อนและที่ทางาน และบางส่วนเพื่อการทาธุรกิจผ่าน Social Media เว็บไซต์อื่น ๆ ที่คนนิยมเข้า ได้แก่ www.sanook.com, www.kapook.com, www.teenee.com, และwww.mthai.comหากวิเคราะห์ถึงเนื้อหาในภาพรวมของกลุ่มเว็บไซต์ดังกล่าว จะมีลักษณะความหลากหลายของเนื้อหา ไม่ว่าจะเป็นข่าวสาร ความบันเทิง การเมือง กีฬา เป็นต้น ส่วนเว็บไซต์ประเภทเว็บบอร์ด ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือ www.pantip.com ซึ่งมีลักษณะการจัดแบ่งเป็นห้อง ๆ สาหรับการสนทนาในเนื้อหาแต่ละด้าน ตามความสนใจของผู้ใช้งาน สาหรับเว็บไซต์ด้านความบันเทิงที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือ www.youtube.comซึ่งผู้ใช้จะเข้าไปชม คลิปวีดีโอ ดูภาพยนตร์ และฟังเพลง ตามลาดับ